保証規約
- このVola製品は、ご購入から14日以内に同封の保証カードをご返送いただいた場合に限り、製造上の欠陥に対して1年間の保証が適用されます。
- この保証には、弦や、Vola正規ディーラーまたは認定サービスセンター以外で修理・交換されたすべてのパーツは含まれません。
- 本保証は、改造、誤用、不注意、事故などにより損傷を受けた楽器、またはシリアルナンバーが改ざん・削除された楽器の部品については無効となります。
- 購入者は、正規ディーラーまたは販売代理店を通じて、製造元のカスタマーサービス部門のマネージャーまたはアシスタントマネージャーに対し、書面または電話で不具合の内容を説明し、返送の承認を受ける必要があります。
- 購入者は、正規ディーラーまたは販売代理店を通じて、不具合があると思われる製品を製造元に返送します。往復の送料は購入者のご負担となります。Vola Guitar公式から直接購入された場合は、サービスリクエストを開始するために service@volaguitar.com までご連絡ください。
- 保証修理を受けるには、必ず製品購入時の正規購入証明書（領収書やレシート等）を添付してください。
- 製造元は、当該不具合が誤用または乱用によるものでないことを確認し、また「登録カード」と製品のモデル番号およびシリアル番号が改ざんされていないことを条件とします。
本保証は、極端な高温・低温、または湿度の高低などにさらされたことによる損傷を含め、過失、不注意、改造、または事故に起因する製品には適用されません。使用しないときは、指定のカスタムケース、またはそれと同等のサイズと品質を備えたケースにギターを保管することを強く推奨します。製造元は、財産的損害または派生的損害（使用不能や利益損失など）に対して責任を負わず、製造、販売、納品、または使用に関連して生じた損害賠償請求に関しても、その責任は購入時に支払われた金額を超えないものとします。万が一、製造元が保管中に火災・盗難・損傷等で購入者の製品が予期せぬ損失を被った場合でも、製造元の責任は、同一または可能な限り類似したスタイルの新品製品との交換を上限とします。
超過価値（コレクターズバリュー）を含む超過価値についての保険は、購入者自身が自己負担で加入する必要があります。
同様に、輸送保険も購入者の責任において加入する必要があります。多くの配送業者には補償責任に上限があるためです。製品の輸送中に発生した損失や損傷について、製造元はいかなる責任も負いません。輸送中のリスクはすべて購入者の責任となります。本保証に関する違反、または本契約に基づくその他の請求は、当該請求の原因が発生してから1年以内に行われなければなりません。