返品＆払い戻し
新しいボラギターやベースを試してから14日以内に、完全に満足しているわけではありません。お知らせください。 service@volaguitar.comまでメールでお問い合わせください。アイテムにRMAを送信します。 詳細については、以下をご覧ください。
商品除外： 「商品」ページの下にあるTシャツ、帽子などは、サードパーティのアプリで満たされており、間違ったサイズ、色、または心の変化に対するリターンをサポートしていません。配送または製造エラーのために製品が破損している場合は、14日以内にメールでお問い合わせください。
米国の顧客：
- 顧客が楽器を受け取ったときに始まる14日間のリターンウィンドウ
- RMAをリクエストするためにservice@volaguitar.comにメールしてください。 完全な払い戻しのために、元の購入証明と機器のシリアル番号のコピーを含めてください。
EUおよびその他の国：
- 顧客が楽器を受け取ったときに始まる14日間のリターンウィンドウ
- 購入時にギターの価格に含まれていた税金/VATおよびまたは送料をカバーするための返品の15％の補充料金
- RMAをリクエストするためにservice@volaguitar.comにメールしてください。 元の購入証明と機器のシリアル番号のコピーを含めてください。
条件：
- 新しいギターとベースにのみ返品と払い戻しが適用されます。使用済み、NOSおよびB-Stockは資格がありません。
- ギターとベースは、ギグバッグおよび/またはハードシェルケースとともに、受信と同じ状態でなければなりません。
- 返品および/または保証サービス作業には、元の購入証明が必要です。 購入領収書に固執してください。
- ギター、ベース、ギグバッグ、および/またはハードシェルケースに変更や変更が行われていない限り、払い戻しが行われます。
- 払い戻し中にギター、ベース、ギグバッグ、および/またはハードシェルケースに損害が発生していない限り、払い戻しが行われます。 所有中に機器に損害が発生した場合、被害の範囲に応じて、追加料金が請求される場合があります。
- 機器の最初の輸送中にギターの損傷が発生した場合は、すぐにservice@volaguitar.comまでご連絡ください。写真を撮って、発生したすべての損傷に注意してください。
- 払い戻しは、製品を受信してVolaが検査すると迅速に処理されます。
