Rückgaben und Rückerstattungen

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Ausprobieren Ihrer neuen Vola -Gitarre oder -Bass und Sie sind nicht vollständig zufrieden, lassen Sie es uns einfach wissen.  Senden Sie uns eine E -Mail an service@volaguitar.com und wir senden eine RMA für den Artikel.  Weitere Informationen finden Sie unten. 

Warenausschluss: T-Shirts, Hüte und mehr, die unter unserer "Merch" -Seite zu finden sind, werden von einer App der Drittanbieter erfüllt und unterstützt keine Rückgaben für falsche Größe, Farbe oder Änderung des Geistes. Wenn Ihr Produkt aufgrund von Versand- oder Fertigungsfehlern beschädigt ist, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E -Mail, um einen Anspruch auf Ausgabe und Austausch oder Rückerstattung bei der Genehmigung einzulegen. 

USA Kunden:

• 14-tägiges Rückgabfenster, das beginnt, wenn der Kunde das Instrument erhält
• Senden Sie eine E -Mail an Service@volaguitar.com, um eine RMA anzufordern.  Bitte geben Sie eine Kopie des ursprünglichen Proof-of-Kauf- und Instrumenten-Seriennummer für eine vollständige Rückerstattung an.

EU und andere Länder:

• 14-tägiges Rückgabfenster, das beginnt, wenn der Kunde das Instrument erhält
• 15% Wiedergutungsgebühr für Renditen zur Deckung von Steuern/Mehrwertsteuer- und oder Versandkosten, die beim Kauf im Preis der Gitarre enthalten waren
• Senden Sie eine E -Mail an Service@volaguitar.com, um eine RMA anzufordern.  Bitte geben Sie eine Kopie der ursprünglichen Seriennummer des Kaufs und der Instrumenten-Seriennummer an.

Bedingungen:

• Rückgaben und Rückerstattungen gelten nur für neue Gitarren und Bässe. Benutzerdefinierte Bestellungen, verwendet, NOS und B-Stock sind nicht berechtigt.
• Gitarre und Bass müssen zusammen mit dem Gig-Bag und/oder dem Hard-Shell-Fall in dem gleichen Zustand sein wie empfangen.
• Für jegliche Rückgabe- und/oder Garantie-Service-Arbeiten sind ursprüngliche Beweise für den Kauf erforderlich.  Bitte halten Sie sich an Ihrer Kaufbelastung.
• Rückerstattungen werden vorgenommen, solange keine Änderungen oder Änderungen an Gitarre, Bass, Gig-Bag und/oder Hard-Shell-Fall vorgenommen wurden.
• Die Rückerstattungen werden vorgenommen, solange der Gitarre, Bass, Gig-Bag und/oder Hard-Shell-Fall in Ihrem Besitz kein Schaden aufgetreten ist.  Wenn das Instrument im Besitz von Kunden in Besitz gekommen ist, kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, abhängig von dem Ausmaß des Schadens.
  • Wenn während des ersten Versands des Instruments Schäden an der Gitarre an Sie verursacht wurde, kontaktieren Sie uns sofort unter service@volaguitar.com, machen Sie Fotos und notieren Sie alle aufgetretenen Schäden.
• Rückerstattungen werden sofort bearbeitet, sobald das Produkt von Vola eingegangen und geprüft wurde.